C'est prouvé, la gamification augmente l'engagement

(dans cet article se cache un palindrome (une phrase qui peut se lire dans les deux sens) . saurez-vous le retrouver? )

La gamification, c’est l’utilisation d’éléments de jeu, comme des défis, des récompenses ou des classements, dans des contextes qui ne sont pas liés aux jeux. Concrètement, quand McDonalds vous propose de gagner des cadeaux avec son fameux Monopoly ou quand Duolingo vous offre un badge après vous être connecté 3 jours de suite … c’est de la gamification à fond les ballons.

Et dans l’univers de l’apprentissage et de la formation, c’est même devenu une méthode d’enseignement à part entière, y compris pour la formation professionnelle. Car il semblerait que la gamification, ou ludification, dans la langue de Molière soit une arme redoutable pour engager les apprenants et améliorer le taux de rétention. La preuve par 3. Trois études qui démontrent le pouvoir de la gamification en entreprise.

La plateforme de formation en ligne TalentLMS publie régulièrement une enquête sur l’efficacité de la gamification au travail. En 2019, ils constataient que 89% des collaborateurs déclaraient que la gamification les rendait plus productif et à 88% plus heureux. Tout de même !

L’Association for Talent Development, ou ATD, a quant à elle démontré que la gamification peut augmenter le taux de rétention des connaissances de 25 à…60%. Un gap important qui s’explique notamment par la complexité du contenu, la nature de la formation ou tout simplement l’implication de l’apprenant. Au-delà du débat sur le chiffre exact, nous sommes à minima sur un taux de rétention supérieur d’un quart, ce qui est considérable pour toute direction RH ou d’engagement.

Si ces études se concentrent sur la performance individuelle, l’Université du Colorado, dans le… Colorado, s’est concentrée sur les bénéfices pour la collaboration et la communication entre participants. Selon leur étude, je cite : les apprenants gamifiés ont montré une amélioration significative de leurs compétences en communication et en collaboration par rapport aux apprenants non gamifiés. Cela peut s’avérer très utile dans le contexte professionnel où la collaboration et la communication sont des compétences essentielles pour réussir.

L’un des domaines où la gamification est la plus utilisée reste la santé. Très utile pour simuler une opération à coeur ouvert avant de s’entraîner pour de vrai. Selon leur étude « Gamification and Multimedia for Medical Education: A Landscape Review », la gamification est très utile dans le cadre de l’enseignement médical… mais pas que ! Dans un contexte professionnel, elle permet d’améliorer les compétences en communication, en résolution de problèmes, en collaboration et en leadership. Et puis si c’est bénéfique pour des étudiants en médecine, ça ne peut pas être mauvais pour nous…

À l’ergonome rusé, mesure mon ogre là. Et oui, face à ces trois études dithyrambiques, il est à noter que la gamification n’est pas une solution miracle et qu’elle doit être utilisée de façon intelligente et mesurée. Ainsi, son utilisation trop régulière peut entrainer une certaine lassitude chez le participant, et ainsi perdre tout bénéfice. Il est également important d’anticiper la forme et la conception de cette gamification. Elle doit toujours être au service de la formation afin de ne pas rendre l’apprentissage confus ou désagréable.

En conclusion, la gamification peut être un outil puissant pour améliorer l’engagement et la motivation des apprenants, tout en améliorant leur taux de rétention des connaissances. Elle renforce également la collaboration et la communication entre collaborateurs, ce qui est particulièrement intéressant dans un milieu professionnel.

Alors, qu’est-ce que vous attendez pour commander votre Ginto ?

Réponse: À l’ergonome rusé, mesure mon ogre là (Dominique Bergeron)